Esta es una herramienta de comunicación confidencial y segura donde escucharemos tus ideas, propuestas, comentarios, felicitaciones, quejas o denuncias y serán escuchadas y atendidas por la Dirección de Capital Humano. También nos puedes mandar tus comentarios a través de gmail,hotmail, yahoo o el servicio de mail que uses y te parezca el más seguro, nuestro correo de contacto es: chcontigo@callcentermexico.com.mx

circulo
chcontigo@callcentermexico.com.mx
Envía tus Ideas

Ideas y Propuestas

Nadie conoce mejor que tú a Call Center, compártenos lo que tú crees que nos ayudará a ser mejores.

Todas las ideas y sugerencias serán revisadas y analizadas por el Comité Directivo, una vez que tengamos la respuesta del Comité, te la haremos saber de inmediato, si tu idea es viable se implementará en la Organización.

ideas
Envia tus Comentarios

Comentarios

Nos interesa saber lo que piensas y conocer tu opinión sobre lo que para ti es importante.

Particípanos tus observaciones, sugerencias, preocupaciones y todo lo que quieras decirnos para que juntos podamos construir un mejor lugar para trabajar.

Todos los comentarios serán atendidos y tendrán una respuesta antes de 15 días.

En algunos casos, necesitaremos ponernos en contacto contigo para saber más acerca de lo que nos compartes, entonces recibirás un correo solicitándote mayor información.

Envia tus Felicitaciones

Felicitaciones

Siempre hay motivos para celebrar y en Call Center queremos hacerlo contigo.

Si tienes un logro o un evento importante que compartir, algo que agradecer o alguna persona o equipo que reconocer por alcanzar una meta, superar las expectativas o ser un modelo a seguir, nos gustaría que todos lo supieran.

Una vez que nos compartas a quien o a quienes hay que felicitar y porqué, nuestra área de Comunicación Organizacional se pondrá en contacto contigo para hacer un comunicado general y compartirlo.

felicidades
Envía tus Quejas

Quejas

En Call Center estamos decididos a ser tu mejor opción para trabajar y solo podremos lograrlo con tu ayuda.

Para nosotros es fundamental conocer lo que te molesta, te desanima y te genera incomodidad o disgusto.

Si tienes alguna inconformidad compártenos la situación con el mayor detalle posible, los involucrados, las acciones que la han generado y las consecuencias de estas acciones.

Si tienes alguna opción de solución también nos gustaría conocerla.

Si necesitamos mayor información, nos comunicaremos contigo.

Esta información la compartiremos con los responsables y te daremos una respuesta en los siguientes 3 días.

quejas
Envía tu Denuncia

Denuncias

La relación entre todos los colaboradores de Call Center está basada en el debido y mutuo Respeto.

Por lo que, te invitamos a denunciar cualquier conducta que salga del marco de Integridad, Ética y Legalidad en el que todos debemos conducirnos.

Tu denuncia será anónima y tratada confidencialmente.

Te pedimos que nos proporciones información amplia, específica y detallada sobre la situación que estás denunciando.

Agradeceremos que nos des nombres y cargos de los involucrados, fechas, horas, testigos y documentos que soporten la denuncia en caso de que los haya.

En cuanto se reciba la información se iniciará una investigación detallada y exhaustiva, que en algún momento requerirá de ti para seguir avanzando, es decir, continuará siendo confidencial pero dejará de ser anónima.

De otro modo, la investigación se suspenderá, tomaremos conocimiento del caso, pero no podremos proceder con acciones correctivas.

La Denuncia es un asunto serio que requiere de toda nuestra responsabilidad e integridad, por lo que denunciar infundadamente y de mala fe a una persona inocente, se considerará una falta grave que será sancionada.

denuncia
Error: Embedded data could not be displayed.